Automação de Triagem e Handoff com IA

Aprenda a projetar e implementar do zero um sistema de roteamento inteligente que qualifica leads automaticamente e os entrega ao CRM com rastreabilidade completa. Você vai construir um pipeline real com intent-based routing (regex + classificador LLM), extração de slots via NER, validação por JSON Schema e handoff idempotente com SLA e audit log. Ao final, terá um MVP funcional com observabilidade, métricas de conversão e telemetria de ponta a ponta — pronto para produção.